بررسی وضوح مسئلهمسئله را از راه‌حل،
جدا و روشن کن.

گروه هدف آن‌قدر دقیق است که بتوان با اعضایش گفت‌وگو کرد.

محرک، رفتار و پیامد به‌جای صفت‌های کلی ثبت می‌شوند.

نظر تیم با مشاهده، داده و صدای کاربر مخلوط نمی‌شود.

نتیجه مطلوب روشن است، اما شکل رسیدن به آن هنوز باز می‌ماند.